Betclic Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van Betclic diensten en het online casino platform. Door een account aan te maken en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met alle onderstaande voorwaarden. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u begint met spelen op ons platform.
Artikel 1 - Definities en Toepasselijkheid
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Betclic: de exploitant van het online casino platform via betclic.co.nl
- Gebruiker/Speler: elke persoon die gebruik maakt van Betclic Casino diensten
- Account: het persoonlijke spelersaccount waarmee toegang wordt verkregen tot de diensten
- Diensten: alle casino spellen, sportweddenschappen en gerelateerde services
- Platform: de website, mobiele app en alle toegangspunten tot Betclic
Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van Betclic Casino en gelden voor alle transacties, spellen en diensten die via het platform worden aangeboden. Nederlands recht is van toepassing op alle geschillen.
Artikel 2 - Registratie en Account Vereisten
Voor het gebruik van Betclic diensten is registratie verplicht. Elke gebruiker mag slechts één account aanmaken en onderhouden.
Registratievereisten
- Minimumleeftijd van 18 jaar
- Geldig Nederlands identiteitsbewijs
- Correct invullen van alle verplichte gegevens
- Bevestiging van e-mailadres en telefoonnummer
- Acceptatie van alle Betclic Casino voorwaarden
Account Verificatie
Betclic behoudt zich het recht voor om identiteitsverificatie te vragen voordat uitbetalingen worden verwerkt. Het KYC-proces kan 24-72 uur duren voor nieuwe spelers.
Artikel 3 - Stortingen en Opnames
Betclic Casino accepteert verschillende betaalmethoden voor stortingen en opnames, met een minimum van €10 voor beide transactietypes.
Beschikbare Betaalmethoden
- Visa en Mastercard creditcards
- Skrill e-wallet diensten
- Bankoverschrijvingen
- Paysafecard prepaid vouchers
Opname Voorwaarden
Betclic hanteert een maximale dagelijkse opname van €5.000, afhankelijk van de gekozen betaalmethode. E-wallets worden binnen 24 uur verwerkt, terwijl creditcards en bankoverschrijvingen 3-5 werkdagen kunnen duren. Betclic Casino geeft de voorkeur aan opnames via dezelfde methode als gebruikt voor stortingen.
Artikel 4 - Bonussen en Promoties
Betclic biedt verschillende bonussen en promoties aan nieuwe en bestaande spelers. Alle bonussen zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden.
Welkomstbonus Voorwaarden
- Alleen beschikbaar voor nieuwe Betclic Casino accounts
- Terugbetaling tot €100 in Freebets bij verlies eerste weddenschap
- Freebets zijn niet direct opneembaar
- Geldt alleen voor de eerste geplaatste weddenschap
Vrienden Programma
Betclic beloont spelers met €10 in Freebets voor elke vriend die zich registreert en een eerste storting doet. Aanvullende beloningen worden ontgrendeld als de verwezen vriend actief blijft spelen op het Betclic Casino platform.
Artikel 5 - Spelgedrag en Verantwoord Gokken
Betclic promoot verantwoord gokken en biedt verschillende tools om spelers te helpen hun spelgedrag onder controle te houden.
Beschermingsmaatregelen
- Stortings- en verlieslimieten instellen
- Tijdelijke of permanente account opschorting
- Toegang tot professionele hulporganisaties
- Monitoring van spelpatronen door Betclic Casino
Zelfuitsluiting
Spelers kunnen zichzelf uitsluiten van Betclic diensten voor een bepaalde periode. Tijdens deze periode is toegang tot het account volledig geblokkeerd en kunnen geen nieuwe accounts worden aangemaakt.
Artikel 6 - Intellectueel Eigendom
Alle content op Betclic Casino, inclusief software, spelletjes, logo's en teksten, is beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
Gebruiksrechten
Gebruikers krijgen een beperkte, niet-overdraagbare licentie om Betclic diensten te gebruiken voor persoonlijk entertainment. Commercieel gebruik of reproductie van content is ten strengste verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Betclic Casino.
Artikel 7 - Geschillenbeslechting
Voor geschillen tussen spelers en Betclic geldt een gefaseerde benadering, beginnend met directe communicatie via onze klantenservice.
Klachten Procedure
- Eerste contact via live chat of e-mail
- Schriftelijke klacht indienen bij Betclic Casino management
- Bemiddeling via externe instanties indien nodig
- Juridische procedures als laatste optie
Artikel 8 - Wijzigingen en Geldigheid
Betclic behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail en de website. Blijvend gebruik van Betclic Casino diensten na wijziging geldt als acceptatie van de nieuwe voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden zijn geldig vanaf de publicatiedatum en blijven van kracht totdat ze worden vervangen door een nieuwe versie. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met onze Nederlandse klantenservice.